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• Derecho a oponerse a la elaboración de perfiles y a la toma de decisiones automatizada

Derecho a ser informado

¿Cuál es el propósito del procesamiento?

Tenga en cuenta que ya ha ejercido este derecho al aceptar nuestros Términos de uso y Política de privacidad al comenzar a utilizar nuestros Servicios. Puede revisar esta información en nuestra Política de privacidad.

Estimado usuario, usamos su información personal para proporcionarle los siguientes Servicios de juego:

• Abrir una cuenta
• Proporcionarle juegos que se adapten a su edad y a identificar la jurisdicción en la que se encuentra, para que podamos determinar qué conjunto de leyes se aplican a usted
• Proporcionarle los bienes, servicios o funcionalidades que haya solicitado
• Hacer un seguimiento de su uso de nuestros Servicios para ayudarnos a conocer más sobre sus actividades de juego y comprender sus preferencias y tendencias para que podamos personalizar su experiencia, brindándole así ofertas y notificaciones dentro del juego que se adapten a sus gustos y mejoren su experiencia de juego
• Facilitar la comunicación, de modo que si elige enviar un mensaje a otro usuario o grupo definido de usuarios a través de nuestro sistema de mensajes, chat, publicaciones u otras funciones del juego, podamos recopilar cualquier información personal revelada a través de dichos medios, así como cualquier información personal necesaria perteneciente al usuario o usuarios contactados (Nota: Nunca recopilaremos información enviada fuera de la funcionalidad de nuestros servicios, lo que incluye emails o mensajes de texto)
• Personalizar su contenido y ofertas
• Envío de notificaciones (si decide permitir esa función)
• Responder a cualquier consulta realizada a través de nuestras funciones de atención al cliente
• Ponernos en contacto con usted para promocionar nuestros Servicios, concursos y cualquier oferta especial que podamos ofrecer
• Registrar su participación en un concurso y contactar con usted en caso de que gane un premio
• Ofrecerle la oportunidad de participar en pruebas de juego (test de juegos)
• Gestionar su suscripción y cancelación de la misma de nuestros boletines
• Enviarle promociones o material de marketing. Le brindaremos la oportunidad de optar por no recibir dichos materiales en el futuro. También puede optar por no recibir dichos materiales en cualquier momento de acuerdo con las instrucciones proporcionadas en esta Política de privacidad
• Proporcionarle publicidad que se adapte mejor a sus intereses y perfil, que sea apropiada para su edad/sexo, y que esté dirigida a la ubicación general donde se encuentre
• Responder a consultas de atención al cliente y solicitudes de soporte técnico
• Protección contra trampas, delitos o fraudes, o por otras razones de seguridad
• Responder a las solicitudes de las autoridades de protección de datos o a la policía
• Cumplir con todos los requisitos reglamentarios y legales
• Ponerse en contacto con usted como parte del reclutamiento de talento
• Uso con fines administrativos, analíticos, de investigación, optimización, seguridad y otros
• Compilación de estadísticas

Para algunos fines descritos anteriormente, Gameloft puede usar y realizar análisis de datos. La información analítica respalda el análisis y las operaciones comerciales, permite el desarrollo de productos, mejora los productos y servicios, personaliza el contenido, proporciona publicidad y hace recomendaciones. Si elige enviarnos su información personal por cualquier otro motivo o de cualquier otra forma, recopilaremos dicha información personal y la usaremos para los fines para los que fue enviada. Le recomendamos que envíe únicamente la información personal necesaria.

Para marketing directo: boletines informativos (cómo darse de baja)

Para darse de baja de un boletín de noticias dedicado a uno de nuestros juegos, abra el boletín y desplácese hasta la parte inferior del correo electrónico, donde encontrará un hipervínculo con el texto "Darse de baja de esta lista". Al hacer clic en este hipervínculo, será redirigido a una página de confirmación. Una vez allí, tendrá que hacer clic en "Cancelar suscripción" para confirmar y se completará el proceso.

¿A qué categorías de información personal afecta?

Tenga en cuenta que ya ha ejercido este derecho al aceptar nuestros Términos de uso y Política de privacidad al comenzar a utilizar nuestros Servicios. Puede revisar esta información en nuestra Política de privacidad.

Estimado usuario, con el fin de proporcionar Servicios de juego como se describe en nuestra Política de privacidad, recopilamos y usamos información personal en las siguientes categorías:

• Identificación
• Técnica
• Foro y chat
• Uso, analítica y geolocalización
• Anuncios
• Banca y pago/facturación
• Medios de comunicación social
• Cookies

¿A quién se divulgará la información personal?

Dear user,

We are committed in protecting your privacy. You can always find more information into our privacy policy but we would like to focus into this document about our practices regarding sharing of your personal information.

As described into our (or our affiliates) Privacy Policy, our legal basis to share your personal information with affiliates or partners is our legitimate interest, if we need to fulfill a legal requirement or if we have your consent.

In this document, we will focus on your consent and reply to these questions you may have: For what purposes do we ask your consent for? With whom your personal information is shared?

Gameloft SE affiliates

With your consent, Gameloft SE may share your personal information with the following affiliates listed below for the following purposes:

• Create personalized content, customize products
• Realize game cross-promotions campaigns

This list may be updated from time to time.

Group Vivendi entities

Gameloft SE is part of Vivendi Group a global leader in culture, entertainment, media and communications.

More information is available on their website.

With your consent, we may share your personal information with Vivendi Group entities listed below for the following purposes:

• Create personalized content,
• Customize products and personalize the content/advertising and products that Gameloft and Vivendi entities may offer you.
• Provide you with targeting advertising

The list provided may be updated from time to time.

Gameloft Third Party Advertising Partners

In addition Gameloft SE may share your personal information with third party partners which are based in different countries and work on specific geographic scopes. Depending the country you play from, we may not work with these partners and not share your personal information with them.

These partners helps us placing advertising in games and also for other related purposes (as described into our games Consent Management Page). Please refer to these partners privacy policies to obtain more information about their personal information collection practises.

The list provided below may be updated from time to time with new partners, some of them can be removed when we stopped our relationships.

Gameloft Technical Partners

Our games are developed with third parties technologies as game engines. With your consent, we may share personal information with these partners. You can refuse at any time, please contact us for this purpose or contact directly our partners. Please refer to the privacy policy and terms links below for this purpose.

¿Durante cuánto tiempo se almacena la información personal?

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Estimado usuario, su información personal se recopila, procesa y almacena mientras sea un usuario activo que juegue a uno de nuestros juegos. Una vez que se convierta en un usuario inactivo, su información ya no se procesará, sino que se almacenará durante 5 años según exige la ley. Al final de este período, se eliminará de forma segura o se anonimizará.

¿Gameloft aplica la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles utilizando información personal?

Tenga en cuenta que ya ha ejercido este derecho al aceptar nuestros Términos de uso y Política de privacidad al comenzar a utilizar nuestros Servicios. Puede revisar esta información en nuestra Política de privacidad.

Para algunos Servicios descritos en la Política de privacidad, Gameloft puede usar y realizar análisis. La información analítica respalda el análisis y las operaciones comerciales, permite el desarrollo de productos, mejora los productos y servicios, personaliza el contenido, proporciona publicidad y hace recomendaciones.

¿Qué salvaguardas existen para proteger la transferencia de información personal?

Tenga en cuenta que ya ha ejercido este derecho al aceptar nuestros Términos de uso y Política de privacidad al comenzar a utilizar nuestros Servicios. Puede revisar esta información en nuestra Política de privacidad.

Gameloft tiene su sede en Francia y contamos con operaciones, entidades y servicios prestados en Canadá, Estados Unidos y en todo el mundo, incluida China. La información personal que creamos y recopilamos dentro de México será procesada y almacenada en los países donde se encuentran nuestros juegos y servicios relacionados. Sin embargo, podemos proporcionar ciertos servicios (como publicidad y seguimiento del progreso y las actividades del juego del usuario), y organizar evaluaciones de seguridad de TI y protección de información personal, investigaciones de fraude y auditorías, desde y a través de nuestros recursos y servidores con sede en Francia (París), Canadá (Montreal) y Estados Unidos. También podemos trabajar con socios y proveedores en el extranjero.

Esto significa que su información personal puede ser transferida a estas jurisdicciones extranjeras fuera de México donde usted usa el producto o servicio, o se puede acceder a esta información desde estas jurisdicciones extranjeras.

Es posible que quiera jugar con otros usuarios de todo el mundo. Esto significa que otros usuarios de estas jurisdicciones extranjeras pueden acceder a su información personal para que se muestra en clanes, gremios y en las tablas de clasificación. Dichas jurisdicciones extranjeras tienen diferentes leyes de protección de la información, pero requisitos muy estrictos con respecto a la protección de la información personal. En todos los casos, trataremos su información personal con el mismo grado de protección que lo haríamos en México. De acuerdo con la ley, cualquier transferencia al extranjero de su información personal está respaldada por un acuerdo escrito. Este acuerdo contiene varias disposiciones para proteger la seguridad y confidencialidad de la información personal en el momento de la transferencia y cuando está estática (por ejemplo, como parte de los requisitos de seguridad y auditoría). Además de lo descrito anteriormente, no transferiremos su información personal a ninguna empresa, organizaciones o individuos, con las siguientes excepciones:

- En el caso de tal venta o disposición de alguno o todos nuestros negocios, su información puede ser transferida al comprador. El comprador se pondrá en contacto con usted y le avisará de cualquier cambio en las actividades de procesamiento.

- También podemos divulgar su información personal de acuerdo con las leyes, procedimientos legales, litigios o requisitos obligatorios de las autoridades competentes.

¿Qué pasa con la portabilidad de mi información personal?

Estimado usuario, tenga en cuenta que la información personal de los juegos de Gameloft no se puede transferir a otro editor de juegos.

Derecho a rectificación

Advertencia

Parte de su información es obligatoria para su experiencia de juego. Si solicita que se modifique parte de su información, es posible que no podamos proporcionar los juegos o los servicios de juegos.

Derecho a revocar el consentimiento

Advertencia

Si retira su consentimiento, no podremos brindarle esta experiencia de juego y perderá su progreso en el juego.

Derecho a borrar (al olvido)

Si solicita que se elimine su información personal, no podremos brindarle esta experiencia de juego y perderá su progreso en el juego.

Derecho a restringir el procesamiento

Si solicita una restricción de nuestro procesamiento, no podremos brindarle esta experiencia de juego y perderá su progreso en el juego.

Derecho a oponerse

Puede oponerse a recibir publicidad dirigida. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo publicidad no dirigida (denominada publicidad contextual) y que su acción no reducirá la cantidad de publicidad que puede recibir.

Derecho a oponerse a la elaboración de perfiles y a la toma de decisiones automatizada

Advertencia

Para algunos Servicios descritos en la Política de privacidad, Gameloft puede usar y realizar análisis. La información analítica respalda el análisis y las operaciones comerciales, permite el desarrollo de productos, mejora los productos y servicios, personaliza el contenido, proporciona publicidad y hace recomendaciones.

Estos procesos pueden estar automatizados y son obligatorios para su experiencia de juego. Si no desea estar sujeto a dicho procesamiento, es posible que no le podamos proporcionar los juegos o los servicios de juegos. Nos veremos obligados a terminar nuestra relación y perderá su progreso en el juego. Esto incluye el progreso en el juego, las compras que haya realizado, las posiciones en la tabla de clasificación y los amigos en el juego. Este proceso no es reversible.

Los derechos de su hijo

• Derecho a ser informado
• Derecho de acceso
• Derecho a rectificación
• Derecho a retirar su consentimiento
• Derecho a borrar (al olvido)
• Derecho a restringir el procesamiento
• Derecho a oponerse al procesamiento
• Derecho a oponerse a la elaboración de perfiles y a la toma de decisiones automatizada

Derecho a ser informado

¿Cuál es el propósito del procesamiento?

Tenga en cuenta que ya ha ejercido este derecho al aceptar nuestros Términos de uso y Política de privacidad al comenzar a utilizar nuestros Servicios. Puede revisar esta información en nuestra Política de privacidad.

Estimados padres o tutores, utilizamos la información personal de su hijo para proporcionarle los siguientes Servicios de juego; tenga en cuenta que algunos de los servicios que se describen a continuación podrían limitarse a niños menores de 13 años:

• Abrir una cuenta
• Proporcionarle a su hijo juegos que se adapten a su grupo de edad e identificar la jurisdicción en la que se encuentra para que podamos determinar qué conjunto de leyes se le aplican
• Proporcionar a su hijo cualquier bien, servicio o funcionalidad que haya solicitado
• Hacer un seguimiento del uso de nuestros Servicios por parte de su hijo para ayudarnos a conocer más sobre sus actividades de juego y comprender sus preferencias y tendencias para que podamos personalizar su experiencia, brindándole así ofertas y notificaciones dentro del juego que se adaptan a sus gustos y mejoran su experiencia de juego
• Facilitar la comunicación, de modo que si su hijo elige enviar un mensaje a otro usuario o grupo definido de usuarios a través de nuestro sistema de mensajes, chat, publicaciones u otras funciones del juego, podamos recopilar cualquier información personal que su hijo pueda divulgar a través de dichos medios, así como cualquier información personal necesaria perteneciente al usuario o usuarios contactados por su hijo (Nota: Nunca recopilaremos información enviada fuera de la funcionalidad de nuestros servicios, lo que incluye emails o mensajes de texto)
• Personalizar contenido y ofertas para su hijo
• Envío de notificaciones a su hijo (si decide permitir esa función)
• Responder a cualquier consulta suya o de su hijo realizada a través de nuestras funciones de atención al cliente
• Ponerse en contacto con su hijo para promocionar nuestros Servicios, concursos y cualquier oferta especial que podamos ofrecer
• Registrar la participación de su hijo en un concurso y comunicarse con usted en caso de que gane un premio
• Ofrecer a su hijo la oportunidad de participar en pruebas de juego (test de juegos)
• Gestionar la suscripción de su hijo y darse de baja de nuestros boletines
• Envío de promociones o materiales de marketing (en caso de que su hijo se registre, según su edad). Le brindaremos a su hijo la oportunidad de optar por no recibir dichos materiales en el futuro. También puede optar por no recibir dichos materiales en nombre de su hijo en cualquier momento de acuerdo con las instrucciones proporcionadas en esta Política de privacidad
• Brindar a su hijo publicidad contextual que se adapte mejor a su edad
• Responder a consultas de atención al cliente y solicitudes de soporte técnico de su hijo
• Proteger a su hijo contra trampas, delitos o fraudes, o por otras razones de seguridad
• Cumplir con todos los requisitos reglamentarios y legales
• Uso con fines administrativos, analíticos, de investigación, optimización, seguridad y otros
• Compilación de estadísticas

Para algunos fines descritos anteriormente, Gameloft puede usar y realizar análisis de datos. La información analítica respalda el análisis y las operaciones comerciales, permite el desarrollo de productos, mejora los productos y servicios, personaliza el contenido, proporciona publicidad y hace recomendaciones. Si su hijo elige enviarnos su información personal por cualquier otro motivo o de cualquier otra forma, recopilaremos dicha información personal y la usaremos para los fines para los que fue enviada. Recomendamos que su hijo envíe solo la información personal necesaria.

Boletines (cómo optar por no participar)

Estimados padres o tutores: No enviamos boletines a su hijo con fines de marketing. También evitamos que los niños se registren para recibir otros boletines (boletines informativos, por ejemplo). Si a pesar de las precauciones que hemos tomado, su hijo se registra en uno de nuestros boletines, haga lo siguiente: Abra el correo electrónico del boletín y desplácese hasta la parte inferior, donde encontrará un hipervínculo con el texto "Darse de baja de esta lista". Al hacer clic en este hipervínculo, será redirigido a una página de confirmación. Una vez allí, tendrá que hacer clic en "Cancelar suscripción" para confirmar y se completará el proceso.

¿A qué categorías de información personal afecta?

Tenga en cuenta que ya ha ejercido este derecho al aceptar nuestros Términos de uso y Política de privacidad al comenzar a utilizar nuestros Servicios. Puede revisar esta información en nuestra Política de privacidad.

Estimados padres o tutores, con el fin de proporcionar Servicios de juego como se describe en nuestra Política de privacidad, recopilamos y usamos información personal en las siguientes categorías: Tenga en cuenta que es posible que parte de la información personal que se enumera a continuación no se recopile y procese cuando se trata de niños menores de 13 años:

• Identificación
• Técnica
• Foro y chat
• Uso, analítica y geolocalización
• Anuncios
• Banca y pago/facturación
• Medios de comunicación social
• Cookies

¿A quién se divulgará la información personal?

Tenga en cuenta que ya ha ejercido este derecho al aceptar nuestros Términos de uso y Política de privacidad al comenzar a utilizar nuestros Servicios. Puede revisar esta información en nuestra Política de privacidad.

Dear user,

We are committed in protecting your privacy. You can always find more information into our privacy policy but we would like to focus into this document about our practices regarding sharing of your personal information.

As described into our (or our affiliates) Privacy Policy, our legal basis to share your personal information with affiliates or partners is our legitimate interest, if we need to fulfill a legal requirement or if we have your consent.

In this document, we will focus on your consent and reply to these questions you may have: For what purposes do we ask your consent for? With whom your personal information is shared?

Gameloft SE affiliates

With your consent, Gameloft SE may share your personal information with the following affiliates listed below for the following purposes:

• Create personalized content, customize products
• Realize game cross-promotions campaigns

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Group Vivendi entities

Gameloft SE is part of Vivendi Group a global leader in culture, entertainment, media and communications.

More information is available on their website.

With your consent, we may share your personal information with Vivendi Group entities listed below for the following purposes:

• Create personalized content,
• Customize products and personalize the content/advertising and products that Gameloft and Vivendi entities may offer you.
• Provide you with targeting advertising

The list provided may be updated from time to time.

Gameloft Third Party Advertising Partners

In addition Gameloft SE may share your personal information with third party partners which are based in different countries and work on specific geographic scopes. Depending the country you play from, we may not work with these partners and not share your personal information with them.

These partners helps us placing advertising in games and also for other related purposes (as described into our games Consent Management Page). Please refer to these partners privacy policies to obtain more information about their personal information collection practises.

The list provided below may be updated from time to time with new partners, some of them can be removed when we stopped our relationships.

Gameloft Technical Partners

Our games are developed with third parties technologies as game engines. With your consent, we may share personal information with these partners. You can refuse at any time, please contact us for this purpose or contact directly our partners. Please refer to the privacy policy and terms links below for this purpose.

¿Durante cuánto tiempo almacena la información personal?

Tenga en cuenta que ya ha ejercido este derecho al aceptar nuestros Términos de uso y Política de privacidad al comenzar a utilizar nuestros Servicios. Puede revisar esta información en nuestra Política de privacidad.

Estimados padres o tutores, Gameloft retendrá, utilizará y almacenará la información de su hijo mientras juegue a nuestros juegos o utilice nuestros Servicios, y también durante el tiempo necesario para cumplir con todos los propósitos descritos en esta Política de privacidad. Cuando solicite que se elimine la información personal de su hijo o si ya no juega a nuestros juegos, continuaremos almacenando la información personal de su hijo durante 5 años para poder resolver disputas y responder a cualquier solicitud regulatoria o policial. Almacenaremos la información personal de su hijo, pero dejaremos de procesarla excepto en las condiciones descritas anteriormente.

¿Gameloft aplica la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles utilizando información personal?

Tenga en cuenta que ya ha ejercido este derecho al aceptar nuestros Términos de uso y Política de privacidad al comenzar a utilizar nuestros Servicios. Puede revisar esta información en nuestra Política de privacidad.

Estimados padres o tutores, para algunos de los Servicios descritos en la Política de privacidad, Gameloft puede usar y realizar análisis. La información analítica respalda el análisis y las operaciones comerciales, permite el desarrollo de productos, mejora los productos y servicios, personaliza el contenido, proporciona publicidad y hace recomendaciones.

¿Qué salvaguardas existen para proteger la transferencia de información personal?

Tenga en cuenta que ya ha ejercido este derecho al aceptar nuestros Términos de uso y Política de privacidad al comenzar a utilizar nuestros Servicios. Puede revisar esta información en nuestra Política de privacidad.

Estimados padres o tutores, Gameloft tiene su sede en Francia y contamos con operaciones, entidades y servicios prestados en Canadá, Estados Unidos y en todo el mundo, incluida China.

La información personal que creamos y recopilamos dentro de México será procesada y almacenada en los países donde se encuentran nuestros juegos y servicios relacionados. Sin embargo, podemos proporcionar ciertos servicios (como publicidad y seguimiento del progreso y las actividades del juego del usuario), y organizar evaluaciones de seguridad de TI y protección de información personal, investigaciones de fraude y auditorías, desde y a través de nuestros recursos y servidores con sede en Francia (París), Canadá (Montreal) y Estados Unidos. También podemos trabajar con socios y proveedores en el extranjero.

Esto significa que la información personal de su hijo puede ser transferida a estas jurisdicciones extranjeras fuera de México donde su hijo usa el producto o servicio, o se puede acceder a esta información desde estas jurisdicciones extranjeras.

Es posible que su hijo quiera jugar con otros usuarios de todo el mundo. Esto significa que otros usuarios de estas jurisdicciones extranjeras pueden acceder a su información personal para que se muestra en clanes, gremios y en las tablas de clasificación. Dichas jurisdicciones extranjeras tienen diferentes leyes de protección de la información, pero requisitos muy estrictos con respecto a la protección de la información personal. En todos los casos, trataremos la información personal de su hijo con el mismo grado de protección que lo haríamos en México. De acuerdo con la ley, cualquier transferencia al extranjero de su información personal está respaldada por un acuerdo escrito. Este acuerdo contiene varias disposiciones para proteger la seguridad y confidencialidad de la información personal en el momento de la transferencia y cuando está estática (por ejemplo, como parte de los requisitos de seguridad y auditoría). Por ejemplo, tomaremos ciertas medidas de seguridad, como la minimización de la información personal (es decir, controlaremos y limitaremos estrictamente la cantidad de información personal sobre su hijo que se utiliza). Además de lo descrito anteriormente, no transferiremos la información personal de su hijo a ninguna empresa, organizaciones o individuos, con las siguientes excepciones:

• En el caso de tal venta o disposición de alguno o todos nuestros negocios, su información puede ser transferida al comprador. El comprador se pondrá en contacto con usted y le avisará de cualquier cambio en las actividades de procesamiento.
• También podemos divulgar la información personal de su hijo de acuerdo con las leyes, procedimientos legales, litigios o requisitos obligatorios de las autoridades competentes.

¿Qué pasa con la portabilidad de la información personal de mi hijo?

Tenga en cuenta que la información personal de los juegos de Gameloft no es transferible a otro editor de juegos.

Derecho a rectificación

Advertencia

Estimados padres o tutores, parte de la información de su hijo es obligatoria para su experiencia de juego. Si solicita que se modifique parte de la información de su hijo, es posible que no podamos proporcionarle a su hijo sus juegos o los servicios de juego.

Derecho a retirar su consentimiento

Advertencia

Estimados padres o tutores, si revocan el consentimiento de su hijo, no podremos brindarle esta experiencia de juego y perderá su progreso en el juego.

Derecho a borrar (al olvido)

Advertencia

Si solicita que se elimine la información personal de su hijo, no podremos brindarle esta experiencia de juego y perderá su progreso en el juego.

Derecho a restringir el procesamiento

Estimados padres o tutores, si solicitan que se restrinja nuestro procesamiento, no podremos brindarle a su hijo esta experiencia de juego y perderá su progreso en el juego.

Derecho a oponerse al procesamiento

Estimados padres o tutores:

Enviamos solo publicidad contextual y no conductual a niños menores de 13 años. Si su hijo es mayor de 13 años, puede oponerse a que reciba publicidad dirigida. Esto hará que su hijo deje de recibir este tipo de publicidad. Tenga en cuenta que continuaremos enviándole publicidad contextual.

Derecho a oponerse a la elaboración de perfiles y a la toma de decisiones automatizada

Advertencia

Para algunos Servicios descritos en la Política de privacidad, Gameloft puede usar y realizar análisis. La información analítica respalda el análisis y las operaciones comerciales, permite el desarrollo de productos, mejora los productos y servicios, personaliza el contenido, proporciona publicidad y hace recomendaciones.

Estos procesos pueden estar automatizados. Tenga en cuenta que se eliminará toda la información sobre la cuenta de su hijo. Esto incluye el progreso en el juego, las compras que haya realizado su hijo, las posiciones en la tabla de clasificación y los amigos en el juego. Este proceso no es reversible.

Derechos

• Derecho a ser informado
• Derecho de acceso
• Derecho a rectificación
• Derecho a borrar (al olvido)
• Derecho a revocar el consentimiento
• Derecho a restringir el procesamiento
• Derecho a oponerse al procesamiento
• Derecho a oponerse a la elaboración de perfiles y a la toma automatizada de decisiones

Derecho a ser informado

¿Cuál es el propósito del procesamiento?

Tenga en cuenta que ya ha ejercido este derecho al aceptar nuestros Términos de uso y Política de privacidad al comenzar a utilizar nuestros Servicios. Puede revisar esta información en nuestra Política de privacidad.

Usamos información personal de la persona a la que representa para proporcionarle los siguientes Servicios de juego:

• Abrir una cuenta
• Proporcionar a la persona a la que representa juegos que se adapten a su grupo de edad e identificar la jurisdicción en la que se encuentra la persona a la que representa para que podamos determinar qué conjunto de leyes se le aplican
• Proporcionar a la persona a la que representa cualquier bien, servicio o funcionalidad que haya solicitado
• Hacer un seguimiento del uso de nuestros Servicios por parte de la persona a la que representa para ayudarnos a conocer más sobre sus actividades de juego y comprender sus preferencias y tendencias para que podamos personalizar su experiencia, brindándole así ofertas y notificaciones dentro del juego que se adaptan a sus gustos y mejoran su experiencia de juego
• Facilitar la comunicación, de modo que si la persona a la que representa elige enviar un mensaje a otro usuario o grupo definido de usuarios a través de nuestro sistema de mensajes, chat, publicaciones u otras funciones del juego, podamos recopilar cualquier información personal revelada a través de dichos medios, así como cualquier información personal necesaria perteneciente al usuario o usuarios contactados por la persona a la que representa (Nota: Nunca recopilaremos información enviada fuera de la funcionalidad de nuestros servicios, lo que incluye emails o mensajes de texto)
• Personalizar contenido y ofertas para la persona a la que representa
• Envío de notificaciones (si decide permitir esa función)
• Responder a cualquier consulta realizada a través de nuestras funciones de atención al cliente
• Ponernos en contacto con la persona a la que representa para promocionar nuestros Servicios, concursos y cualquier oferta especial que podamos ofrecer
• Registrar la participación en un concurso de la persona a la que representa y ponerse en contacto con usted en caso de que gane un premio
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• Gestionar la suscripción y darse de baja de nuestros boletines
• Enviar promociones o material de marketing. Le brindaremos la oportunidad de optar por no recibir dichos materiales en el futuro. También puede optar por no recibir dichos materiales (en nombre de la persona a la que representa) en cualquier momento de acuerdo con las instrucciones proporcionadas en esta Política de privacidad
• Proporcionar a la persona publicidad que refleje adecuadamente sus intereses y perfil, además de ser apropiada para su edad/sexo y orientada a su ubicación general
• Responder a consultas de atención al cliente y solicitudes de soporte técnico
• Protección contra trampas, delitos o fraudes, o por otras razones de seguridad
• Responder a las solicitudes de las autoridades de protección de datos o la policía
• Cumplir con todos los requisitos reglamentarios y legales
• Ponerse en contacto con la persona a la que representa como parte del reclutamiento de talento
• Uso con fines administrativos, analíticos, de investigación, optimización, seguridad y otros
• Compilación de estadísticas

Para algunos fines descritos anteriormente, Gameloft puede usar y realizar análisis de datos. La información analítica respalda el análisis y las operaciones comerciales, permite el desarrollo de productos, mejora los productos y servicios, personaliza el contenido, proporciona publicidad y hace recomendaciones. Si la persona a la que representa elige enviarnos información personal por cualquier otro motivo en cualquier otra forma, recopilaremos dicha información personal y la usaremos para los fines para los que fue enviada. Recomendamos que nuestros usuarios envíen solo la información personal necesaria.

Marketing directo: boletines informativos (cómo optar por no participar)

Es posible que la persona a la que representa se haya registrado en uno de nuestros boletines. Para darse de baja de un boletín de noticias dedicado a uno de nuestros juegos, abra el boletín y desplácese hasta la parte inferior del correo electrónico, donde encontrará un hipervínculo con el texto "Darse de baja de esta lista". Al hacer clic en este hipervínculo, será redirigido a una página de confirmación. Una vez allí, tendrá que hacer clic en "Cancelar suscripción" para confirmar y se completará el proceso.

¿A qué categorías de información personal afecta?

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Con el fin de proporcionar Servicios de juego como se describe en nuestra Política de privacidad, recopilamos y usamos información personal en las siguientes categorías:

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• Medios de comunicación social
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Gameloft Third Party Advertising Partners

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Gameloft Technical Partners

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¿Durante cuánto tiempo se almacena la información personal?

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Gameloft retendrá, utilizará y almacenará información sobre la persona a la que representa mientras juegue a nuestros juegos o utilice nuestros Servicios, y también durante el tiempo necesario para cumplir con todos los propósitos descritos en esta Política de privacidad. Cuando solicite que se elimine su información personal o si ya no juega a nuestros juegos, continuaremos almacenando su información personal durante 5 años para poder resolver disputas y responder a cualquier solicitud regulatoria o policial. Almacenaremos su información personal pero dejaremos de procesarla excepto en las condiciones descritas anteriormente.

¿Gameloft aplica la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles utilizando información personal?

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Para algunos Servicios descritos en la Política de privacidad, Gameloft puede usar y realizar análisis. La información analítica respalda el análisis y las operaciones comerciales, permite el desarrollo de productos, mejora los productos y servicios, personaliza el contenido, proporciona publicidad y hace recomendaciones.

¿Qué salvaguardas existen para proteger la información personal que pertenece a la persona a la que represento?

Tenga en cuenta que ya ha ejercido este derecho al aceptar nuestros Términos de uso y Política de privacidad al comenzar a utilizar nuestros Servicios. Puede revisar esta información en nuestra Política de privacidad.

Gameloft tiene su sede en Francia y contamos con operaciones, entidades y servicios prestados en Canadá, Estados Unidos y en todo el mundo, incluida China. La información personal que creamos y recopilamos dentro de México será procesada y almacenada en los países donde se encuentran nuestros juegos y servicios relacionados. Sin embargo:

• Podemos proporcionar ciertos servicios (como publicidad, progreso y actividades del juego, y seguimiento) y organizar e impulsar evaluaciones de seguridad de TI y protección de información personal, investigaciones de fraude y auditorías desde y a través de nuestros recursos y servidores con sede en Francia (París). Canadá (Montreal) y Estados Unidos. También podemos trabajar con socios y proveedores. Esto significa que la información personal que pertenece a la persona que representa puede ser transferida a estas jurisdicciones extranjeras fuera de México donde usa el producto o servicio, y se puede acceder a esta información desde estas jurisdicciones extranjeras.
• Es posible que la persona a la que representa quiera jugar con otros usuarios de todo el mundo. Esto significa que otros usuarios de estas jurisdicciones extranjeras pueden acceder a la información personal de la persona a la que representa para que se muestre en clanes, gremios y en las tablas de clasificación. Dichas jurisdicciones extranjeras tienen diferentes leyes de protección de la información, pero requisitos muy estrictos con respecto a la protección de la información personal. En todos los casos trataremos la información personal de la persona a la que representa con el mismo grado de protección que lo haríamos en México. De acuerdo con la ley, cualquier transferencia al extranjero de su información personal está respaldada por un acuerdo escrito. Este acuerdo contiene varias disposiciones para proteger la seguridad y confidencialidad de la información personal en el momento de la transferencia y cuando está estática (por ejemplo, como parte de los requisitos de seguridad y auditoría). Por ejemplo, nosotros tomaremos ciertas medidas de seguridad, como la minimización de la información personal (es decir, controlaremos y limitaremos estrictamente la cantidad de información personal utilizada). No transferiremos la información que pertenece a la persona a la que representa a ninguna empresa, organización o individuo, con las siguientes excepciones:
• Transferimos dicha información personal a otras partes después de obtener el consentimiento explícito de la persona a la que representa.
• En el caso de cualquier venta o disposición de cualquiera o todos nuestros negocios, la información de la persona a la que representa puede ser transferida al comprador. El comprador se pondrá en contacto con la persona a la que representa y le avisará de cualquier cambio en las actividades de procesamiento.
• También podemos divulgar información personal perteneciente a la persona a la que representa de acuerdo con las leyes, procedimientos legales, litigios o requisitos obligatorios de las autoridades competentes.

¿Qué pasa con la portabilidad de la información personal que pertenece a la persona que represento?

Tenga en cuenta que la información personal de los juegos de Gameloft no es transferible a otro editor de juegos.

Derecho a rectificación

Advertencia

Parte de la información personal que pertenece a la persona a la que representa es obligatoria para su experiencia de juego.

Si solicita que se modifique parte de dicha información, es posible que no podamos proporcionar los juegos o los servicios de juegos.

Derecho a borrar (al olvido)

Si solicita que se elimine la información personal de la persona a la que representa, no podremos brindarle esta experiencia de juego y perderá su progreso en el juego.

Derecho a revocar el consentimiento

Advertencia

Si revoca el consentimiento de la persona a la que representa, no podremos brindarle esta experiencia de juego y perderá su progreso en el juego.

Derecho a restringir el procesamiento

Si solicita restringir el procesamiento de la información personal que pertenece a la persona a la que representa, no podremos brindarle esta experiencia de juego y perderá su progreso en el juego.

Derecho a oponerse al procesamiento

En nombre de la persona a la que representa, puede ejercer su derecho a oponerse a recibir publicidad dirigida. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo publicidad no dirigida (denominada publicidad contextual) y que su acción no reducirá la cantidad de publicidad que puede recibir.

Derecho a oponerse a la elaboración de perfiles y a la toma automatizada de decisiones

Advertencia

Para algunos Servicios descritos en la Política de privacidad, Gameloft puede usar y realizar análisis. La información analítica respalda el análisis y las operaciones comerciales, permite el desarrollo de productos, mejora los productos y servicios, personaliza el contenido, proporciona publicidad y hace recomendaciones.

Es por eso que algunos de nuestros procesos están automatizados y son obligatorios para la experiencia de juego de la persona a la que representa.

Tenga en cuenta que se eliminará toda la información que pertenezca a la persona a la que representa. Esto incluye el progreso en el juego, las compras que haya realizado, las posiciones en la tabla de clasificación y los amigos en el juego. Este proceso no es reversible.

¡Gracias!

Su solicitud ha sido enviada y será revisada. Recibirá una confirmación en su correo electrónico.